免责声明
本页说明互联网诊疗的服务范围与边界、处方与药品限制、人员与实名要求、网站内容的责任限制，以及紧急情况的处理方式。
互联网诊疗仅面向复诊患者
按国家卫生健康委《互联网诊疗管理办法（试行）》，不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。本机构通过互联网提供的诊疗服务，仅面向已在实体医疗机构明确诊断为某种或某几种常见病、慢性病的患者，并针对相同诊断提供复诊服务。
就诊时应当提供具有明确诊断的病历资料，例如门诊病历、住院病历、出院小结、诊断证明等，由接诊医师留存相关资料并判断是否符合复诊条件。无法提供上述资料，或查询不到既往就诊记录时，接诊医师将告知不符合互联网诊疗条件，并建议前往实体医疗机构就诊。
健康咨询不属于互联网诊疗
在线疾病咨询不属于互联网诊疗范围。本网站与官方企业微信提供的健康咨询，用于一般健康信息服务路径沟通，内容仅供参考，医师不通过该渠道作出诊断结论或提出治疗方案。
这些情况会立即终止线上服务
出现病情变化需要医务人员亲自诊查，本次就诊经医师判断为首诊，或存在其他不适宜互联网诊疗的情况时，接诊医师应当立即终止互联网诊疗活动，并引导患者到实体医疗机构就诊。请根据医师建议尽快前往线下就医，不要以线上等待代替必要的线下处理。
处方由医师本人开具，并经药师审核
- 在线处方由接诊医师本人开具，并有医师电子签名，经药师审核合格后方可生效。
- 严禁使用人工智能等自动生成处方；严禁在处方开具前向患者提供药品。
- 麻醉药品、精神药品等特殊管理药品，不通过互联网诊疗活动开具处方。
- 处方药品应当凭医师处方销售、调剂和使用，具体供应与配送方式以机构正式说明为准。
接诊人员实名，患者亦实行实名就诊
在互联网医院提供医疗服务的医师、护士，应当能够在国家医师、护士电子注册系统中查询，具备相应执业资质，并具有三年以上独立临床工作经验。医疗机构应当对开展互联网诊疗活动的医务人员进行实名认证，医师接诊前需进行实名认证，确保由本人提供诊疗服务。其他人员、人工智能软件等不得冒用、替代医师本人提供诊疗服务。
互联网诊疗实行实名制。患者有义务向医疗机构提供真实的身份证明及基本信息，不得假冒他人就诊。
网站内容的用途与责任限制
本网站是广州科瑞德综合门诊部的官方信息网站，用于机构介绍、服务说明、就医路径导航与健康科普。网站内容不构成诊疗行为，不替代执业医师的面诊、检查、诊断、处方与治疗建议，也不替代线下门诊、急诊与住院服务。
健康科普文章编写时参考世界卫生组织、美国国立心肺血液研究所等公开来源，并在文末标注来源链接。文章内容为一般性健康信息，不针对个体情况，不用于自我诊断或自行用药。
本网站不提供病历上传入口。涉及个人的健康信息，请通过机构确认的正式诊疗渠道按要求提交。本网站不展示未经核实的医生排班、价格与资质内容；已展示的信息如与官方公示不一致，以官方公示为准。
紧急情况请不要等待线上回复
互联网医疗服务不替代急诊。如出现胸痛、呼吸困难、意识改变、剧烈头痛、大量出血、抽搐、严重过敏反应，或存在自伤、自杀风险等紧急情况，请立即拨打 120 急救电话或 110 报警电话，或就近前往急诊科，并请可信赖的人陪伴。
已经开始的线上问诊，如出现上述情况，也请不要等待回复，应直接前往线下急诊。
资质、人员与投诉渠道以官方公示为准
本机构执业资质、开展的诊疗科目、医务人员电子证照信息，以卫生健康行政部门公示信息与机构正式渠道公布内容为准。医疗机构依法应当互联网诊疗平台显著位置公布提供互联网诊疗服务医务人员的电子证照等信息，方便患者查询。
如对互联网诊疗服务有疑问或需要投诉，可通过机构正式公布的监督电话与投诉受理渠道反映，也可向所在地卫生健康主管部门反映。
常见问题
不可以。按《互联网诊疗管理办法（试行）》，不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。本机构仅面向已在实体医疗机构明确诊断的常见病、慢性病患者提供复诊服务。
不能。健康咨询、健康科普内容为一般健康信息，不构成诊疗意见，不替代执业医师面诊。
不可以。麻醉药品、精神药品等国家实行特殊管理的药品，不通过互联网诊疗开具。
不需要。如出现胸痛、呼吸困难、意识改变、剧烈头痛、大量出血、抽搐、严重过敏反应，或存在自伤、自杀风险等紧急情况，请立即拨打 120 急救电话或 110 报警电话，或就近前往急诊科。
不能。健康科普文章为一般性健康信息，不针对个体情况，不用于自我诊断或自行用药。
本机构执业资质、开展的诊疗科目、医务人员电子证照信息，以卫生健康行政部门公示信息与机构正式渠道公布内容为准。
本站不提供病历上传功能。实际问诊所需资料请在官方小程序中按需提交，具体处理方式请参阅本站“数据隐私保护”页面。
还有疑问？
可通过官方渠道了解服务范围与就医路径。