广州科瑞德综合门诊部的线上服务主要面向复诊与健康咨询场景。为了让就诊过程更顺畅，我们把患者最常问到的问题整理在这里，方便你在连线或到院之前先做好准备。
线上问诊适合哪些情况？
线上沟通更适合已有明确诊断、需要继续跟进用药与复查安排的复诊人群，以及希望先了解就医方向、整理病史资料的健康咨询人群。若首次出现不明原因的症状，或症状持续加重，建议直接到院由医生面诊判断。
复诊开药需要提前说明什么？
请在沟通时说明既往诊断、正在使用的药物名称与剂量，以及服药后的身体反应。需要继续开药时，医生会结合复诊记录判断是否适合延续原方案，如需要调整会另行说明。
线上沟通前要准备哪些资料？
资料准备得越完整，沟通效率越高。建议提前整理：
- 既往的病历、检查报告与用药记录；
- 近期症状的变化情况与出现时间；
- 正在服用的药物清单与过敏史。
沟通结束后如何继续？
沟通结束后，医生会说明后续的复查时间与注意事项。若需要到院完成检查，可提前通过官方入口确认时间，减少现场等候。
如对服务流程仍有疑问，欢迎通过官网公布的官方入口与我们联系。
